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    應對金融危機支持地方經濟----鎮江市誠信典當有限責任公司戴光耀
    時間:2016-01-25 14:19:42
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    積極支持地方經濟發展,努力擴大自身的經營實力,是每一個典當企業追求的目標。在面臨當前金融危機的形勢下,各典當行紛紛調整自己的經營方式,力保2008年經營增長勢頭。但根據調查,20091-5月份的經營,許多典當企業業務呈下降趨勢,仍然抗不住金融危機的侵襲。鎮江市誠信典當有限責任公司在認真分析當前形勢的情況下,用科學發展觀思想,調整經營思路,積極采取有效措施,對外增強傳統民品業務和中小、個體工商企業支持的經營力度,對內加強內部管理,今年1-5月份經營業務得到了穩定發展,取得了可喜成績。

    一、抓大不放小,穩定基本客戶

    鎮江誠信典當行在鎮江已經營20多年,手中抓著一群較為熟悉的客戶,為穩定經營打下了良好的基礎。多年來,由于以誠信對待客戶,贏得了客戶的信任,只要他們有困難,誠信典當一方面為客戶出謀劃策,商談解決方案,另一方面為他們排憂解難。不會因為經營大金額而放棄小額經營,不會因為是熟人而放松風險管理。只要是在風險控制范圍內的生產經營,都會給予積極地支持,從而贏得了客戶群體的信任。

    今年三月初,一家做外貿的有限公司來我典當行求援,要求我們給予380萬元的資金支持,并以足額的房產抵押,經過我們調查,該公司確實有這筆經營業務,由于向銀行貸款時間長,來不及經營這筆業務,公司老板非常著急,來到我們誠信典當求助。當公司老板看到我們快捷、便利的貸款手續和拿到這筆款項時非常感激,并順利地完成了這筆經營業務,保證了該外貿公司經營信譽和長期業務,也使我們得到了較好的回報。象這樣的業務,今年我們已經做了好幾筆,都比較成功。雖然我們非常注重大業務的經營,但是我們從來也沒有放棄對小業務的支持。曾某為缺個人生產經營資金向我公司申請15萬元的貸款,并以足額的房地產抵押。因為是老客戶,我公司很快為其辦理了貸款手續,可是曾某在生產經營過程中并不是十分順利,不但投入的資金收不回來,而且還結欠另一家企業20多萬元的資金,使生產經營陷入了困境,另一家企業很快用法律手續查封了我公司抵押的房地產,曾某非常著急,經營很快陷落了困境,只得找人買自己的抵押房產,但找到買房人后因為房子被查封,同時被抵押登記,無法成交,即登記——查封——買房三個環節,形成了誰也不愿意無款解封、撤銷登記和買房人不解封不付錢的尷尬局面。為解開這個死結,曾某在非常絕望的情況下又求助于我公司,我公司考慮到曾某是我們的老客戶,在多次經營中還是很守信用,并不是騙我們的,因此在結欠我公司18萬未還的情況下,我公司主動為曾某歸還了企業的20多萬的欠款,解除了法院的封條,撤銷了房產登記,順利地為曾某處置了房產,解開了死結,也收回了我們的貸款,既解了曾某的結,也降低了他的經營成本,使曾某感激萬分。又如某個體工商戶李某經營建筑材料,實行一條龍運輸服務,我公司開始貸款2-3萬,隨著經營業務的發展,我公司在隨到隨貸的情況下,每次貸款額都在10~20萬元,年累計貸款額達到200多萬元,目前李某資產已達600多萬元,經營規模也越來越大。所有這些經營規模的擴大,與我公司的支持是密不可分的。象這樣對中小企業、個體工商戶的支持,每年多達30多家,成為我公司一群穩定的基本客戶,是我公司業務穩定發展的主要因素。

    二、加大營銷力度,擴大經營品種

    我公司在支持中小企業、個體工商戶生產經營發展基礎上,同時注重發展傳統業務和其他業務發展。誠信典當20年的發展,是依靠傳統的民品業務發展起來的,沒有民品業務的發展就沒有誠信典當的今天,我們不僅經營黃金首飾、鉑金鉆戒、電腦手機、汽車摩托車電動車,還經營古玩字畫。為了發展古玩字畫市場,我們專門聘請了2位古玩字畫專家對古玩字畫進行識別,經營傳統古老的古玩字畫業務,使誠信典當成為鎮江市經營名品業務最為齊全的典當企業,也使這些民品的經營庫存達到了相當數量的規模。雖然如此,公司還不滿足于現狀,于今年4月還開辟了票據質押業務,順利地操作了2筆承兌匯票短期質押業務,嘗到了該票據業務的甜頭。3月份,公司在進行柜面銷售絕當貴重首飾物品的同時,還開辟了網上銷售業務,大力進行絕當物品變賣。網上業務開通不久,不少網友慕名而來,紛紛上網要求供貨。公司員工不厭其煩地解釋自己絕當物品情況,推動了網上業務的開展,擴大了絕當物品的銷售渠道。由于加大了營銷業務,擴大了經營品種,也增加了貨幣的回籠,貨幣資金的回籠又加大了其他業務的發展,既增加了資金的周轉,又有力的支持了地方經濟的發展,創造了較好的效益。

    三、加強內部管理,為業務經營的發展奠定基礎

    管理出效益是不容質疑的哲理。沒有嚴格規范的管理,就失去了持續發展的基礎。多年來我公司也制定了一系列規章制度,采取了一些管理措施,但仍不能適應業務發展的需要。為徹底改變管理上的軟肋,公司在制度的修訂和執行、業務考核、風險管理等方面進行了進一步的強化。今年4月份,公司在往年制度制定的基礎上,根據商務部制定的《典當管理辦法》內涵,結合本公司業務經營實際和吸收征求員工反饋的意見,經過多次修改,制定了《工作手冊》。它涵蓋了企業文化、職業道德、紀律、形象、崗位職責、工作制度、工作流程、獎金和福利、崗位責任賠償規定等十五項內容,均進行了詳細的闡述。其中,對工作流程的規定強化了對業務風險的控制;在職業道德紀律中強化優質服務和樹立企業良好形象的規定;在崗位職責中強化對各崗位職責的具體要求;對工作中的失誤規定了賠償制度,并對員工的工資和福利也進行了闡述?!豆ぷ魇謨浴返某雠_既是公司的明文規定,員工必須遵循的守則,又是一篇教導員工嚴格履行崗位職責和嚴格執行制度辦法的極好材料,更是公司有效控制操作風險的有力工具。為了使員工能得到廣泛透學習和掌握,特編制人手一冊《工作手冊》,方便大家學習和執行,真正做到有章可依、有規可循,使用操作方便。這些措施的出臺,也為業務經營發展奠定了良好的基礎。

    綜上所述,公司在支持地方經濟發展,努力壯大自身經營實力上取得了初步成績,也在科學發展觀的措施上得到了好的驗證。公司將依據市場變化,進一步調整經營策略,為取得經營效益最大化作出更大的努力。